“孩子入学报名、宠物疫苗接种、尊老金申请…”在苏州工业园区金鸡湖街道新未来社区的“融易生活圈”活动现场，工作人员热情地开启了“推销”模式，向前来咨询的居民介绍“融易办”高频民生应用，以主动作为、靶向发力，将政务服务送到居民“家门口”。

窗口前移“拼”服务

活动中，园区行政审批局（政务办）联合金鸡湖街道、园区公安分局等部门走进社区广场设立宣传服务台，通过发放宣传资料、一对一指导等形式，将政务窗口前移，现场提供计划生育、劳动和社会保障等政务服务事项的咨询、指导服务。半天时间，活动接待群众150余人次，发放宣传资料和办事指南400余份。

互动参与“拼”体验

家住新未来花园的李阿姨刚来园区定居，对于区域内的各类服务“两眼一抹黑”。针对李阿姨“人生地不熟”的痛点，工作人员耐心地为其介绍“融易办”小程序“政务服务一张图”应用。“点开政务地图，可以查询附近的政务网点、燃气圈存点、核酸采样点、市民卡自助终端等。”得知李阿姨家里养了宠物，工作人员演示了“宠物免疫”在线预约、电子亮证等功能。“家门口掌握‘新技能’，园区的政务服务真贴心！”李阿姨连连夸赞。

为了优化活动体验感，“融易生活圈”特别推出了“沉浸式”互动游戏，通过居民们合作拼图，寓“宣”于乐，提升了群众对园区“一网通办”的知晓度。

下一步，园区行政审批局（政务办）将持续发挥协同联动优势，推动“融易生活圈”走进更多基层服务点，为居民带来就近、精准、贴心的政务服务。

编辑 园网

2022年6月20日